Comprove I FAQ

Dúvidas?

Quais são os pré requisitos de uso para o Comprove

Basta ter um computador com acesso a internet e você está apto a usar a plataforma
Quais são os requisitos para emitir a nota fiscal eletrônica no meu computador

Você precisa importar seu certificado digital, configurar seus impostos uma única vez e pronto. Você também pode optar por cadastrar seus destinatários e produtos antes de emitir a nota, mas também pode fazer isso direto da tela de emissão. Você precisar ter Windows 7 ou superior. Depois disso é só baixar o sistema, instalar na sua maquina e emitir suas NFC-e.
O que é o certificado digital ? Preciso de um certificado para emitir minhas notas fiscais?

Certificado Digital é um arquivo de identidade virtual, que permite sua identificação de maneira segura, através de meios virtuais. É necessário adquirir um certificado do tipo A1 e incluir no sistema para emitir suas notas.
Como liberar na Secretaria da Fazenda a emissão de NF-e pelo Comprove?

Cada unidade federada tem um modelo de credenciamento, que pode ter diferentes graus de acompanhamento e avaliação da capacidade de emissão de notas do contribuinte.
Qual a quantidade de NF-e/ NFC-e que eu posso emitir mensalmente?

Quantas forem necessárias, pois o Comprove tem um preço fixo indepentente da quantidade de transações.
Que tipos de NF-e posso emitir na plataforma?

Qualquer tipo de nota fiscal de produtos, incluíndo notas de medicamentos, armamentos, veículos Novos, cana, papel imune, etc.
Quais são os requisitos para emitir a nota fiscal do consumidor no meu computador?Eu posso emitir notas fiscais do consumidor no meu computador sem acesso a internet?

Após efetuar o login no sistema instalado no seu Windows, caso você tenha problemas de acesso a internet você pode continuar emitindo suas notas sem problemas! Assim que o problema de conexão for resolvido, as notas emitidas serão automaticamente sincronizadas. Lembrando que o prazo de envio para a Sefaz é de até 24h após a emissão, então é importante restabelecer o acesso o mais rápido possível.
Eu posso emitir notas fiscais do consumidor no meu computador sem acesso a internet?

Após efetuar o login no sistema instalado no seu Windows, caso você tenha problemas de acesso a internet você pode continuar emitindo normalmente.
O que é o código de segurança do contribuinte (CSC)?

O CSC é um código de segurança alfanumérico, de conhecimento exclusivo do contribuinte e da Secretaria da Fazenda, utilizado para garantir a autoria e a autenticidade do DANFE NFC-e.
Qual o procedimento para solicitar o código de segurança do contribuinte (CSC)?

A obtenção do CSC devem seguir regras próprias de acordo com o seu estado, por isso o ideal é consultar o site da Secretaria da Fazenda e se informar qual o passo a passo específico.
Quais regimes tributarios são aceitos no Comprove?

Aceitamos todos os regimes tributários. Basta cadastrar quais os impostos você usa na plataforma e emitir as suas notas.